ПАМЯТКА ТУРИСТА ПО ИТАЛИИ

1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

1.1. Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:

• заграничный паспорт; 
• авиабилеты; 
• страховой полис;
• туристическая путевка (ваучер); 
• справка из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека); 
• водительские права и кредитная карта (если планируется брать автомобиль напрокат);

1.2. Документы для поездки с ребенком. Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении) и нотариально заверенную доверенность от второго родителя. Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию. Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тургруппе один, то согласие (оригинал) требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов). Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил согласие на тур. поездку ребенка.

2. ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1. Приехать в аэропорт нужно за 2,5-3 часа до указанного в авиабилете времени вылета. 
2.2. Для посадки на рейс необходимо пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках. Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте до 3 000 долл. США на человека, сумма вывозится свободно, до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор, свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы. Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс;  Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

3. ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ИТАЛИЮ

3.1. При въезде в Италию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования. Табачные изделия: 200 сигарет, 100 сигарилл, 50 сигар, 250 граммов курительного табака (ввоз разрешен лицам с 17 лет); Алкоголь: 1 литр крепостью выше 22 градусов, 2 литра крепостью до 22 градусов, 2 литра вина (ввоз разрешен лицам с 17 лет); Для ввоза в Италию наличной иностранной валюты количественных ограничений нет. Однако при ввозе суммы более 12 500 евро, требуется ее письменно задекларировать. В противном случае 40% от суммы, превышающей 12 500 евро, будет изъято и возвращено только после уплаты штрафа. По требованию пограничника Вы обязаны предъявить наличные деньги в Евро (не менее 50 евро/день/чел) или показать кредитную карту с объяснением, что данные средства находятся на карте. Следует чётко знать название города и отеля, в который вы направляетесь, заявить цель поездки – ТУРИЗМ, предъявить туристический ваучер, копии электронных авиабилетов, полис мед. страхования.

3.2. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы. 
3.4. Координаты и название принимающей стороны указаны в ваучере.

4. ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ИТАЛИИ

4.1. ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ / ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ: Расчетный час в отеле 12:00. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. Для вывоза произведений искусства, драгоценных камней и археологических ценностей следует предъявить товарный чек и разрешение Министерства изобразительных искусств Италии. 

5. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ TAX FREE

В большинстве магазинов, при покупке товаров в один день на сумму от 155 евро можно получить TAX FREE (налог на добавленную стоимость). Возврат налога производится в аэропорту, в офисе TAX FREE при предъявлении заявления на получение TAX FREE (заполняется в магазине), чека и товара в упаковке. На таможне вам ставят штамп, и вы можете получить свои деньги в пункте Tax-free Cash Refund. Получить TAX FREE можно также в уполномоченном банке, предъявив заявление на TAX FREE с печатью (ставится в аэропорту). Табачные изделия продаются в специальных киосках tabaccheria или автоматах.

6. ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Италия занимает Апеннинский полуостров, небольшую часть континентальной территории, острова Сицилию, Сардинию и мелкие прибрежные острова. Континентальная часть страны занята высокогорными Альпами и их предгорьями, а полуостров – средневысотными Апеннинскими горами. Столица Италии – Рим. Четыре страны окружают Италию: Франция, Швейцария, Австрия, Словения. Государственное устройство - парламентская республика, глава государства – президент. Население: 57,634 млн. человек.

НАЦИОНАЛЬНАЯ КУХНЯ. Завтрак - легкий континентальный (тост или булочка, масло, варенье, кофе с молоком). Обед/Ужин: первое (паста, ризотто, суп), второе (мясо, рыба) с гарниром, салат, фрукты или сладкое, столовая вода и четверть литра вина. Первое блюдо в итальянской кухне - это спагетти или другой вид макаронных изделий, приготовленных множеством различных способов. Ньокки - клецки. Папарделле - лапша, нарезанная широкими полосками. Тортеллини - маленькие квадратные пельмешки. Пенне - толстые короткие макароны, в форме ромбика. Тальяттеле - плоская длинная лапша. Феттучини - тонкая лапша. Продукты моря очень популярны в Италии и имеются в меню многих ресторанов и кафе.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРАЗДНИКИ

1 января - Новый год 
6 января - Крещение 
Назначается - Пасхальное воскресение 
1-й понедельник после Пасхи - Пасхальный понедельник 
25 апреля - День освобождения от фашизма 
1 мая - День Труда 
2 июня - День провозглашения Республики 
15 августа - Феррагосто 
1 ноября - День всех святых 
4 ноября - День национального единства Италии 
8 декабря - Непорочное зачатие Девы Марии 
25 декабря - Рождество Христово 
26 декабря - День Святого Стефана

ВРЕМЯ отстает от московского на 2 часа

МАГАЗИНЫ. Время работы большинства магазинов с 9-10 утра до 19.30-20 ч. Традиционный итальянский перерыв на обед с 13 до 16 ч., но крупные магазины работают без перерыва.

ВАЛЮТА. 1 Евро равен 100 центам. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов.

СУВЕНИРЫ можно приобрести в многочисленных магазинчиках курортных зон, а также во время экскурсий при остановке у туристических объектов.

ТРАНСПОРТ. Такси можно заказать по телефону из гостиницы, бара, ресторана или телефона-автомата, по пейджеру (тел. 06-3570, 06-4994, 06-4157 или 06-5551), но придется заплатить и за время, которое такси потратит на проезд к месту вызова. В каждом официальном такси есть специальная табличка на английском языке, которая разъясняет дополнительные расценки за багаж, за ночной проезд, в воскресные дни и праздники или за дорогу до аэропорта. Одиноким женщинам прибегать к автостопу не рекомендуется.

ТЕЛЕФОН. При звонке за границу льготный тариф зависит от страны, куда вы звоните: попадаете на час пик или нет. Звонки в Россию: 007 + код города + номер абонента. Звонки в Италию из России: 8-10-39 + код города + номер абонента .Звонки в Италии между городами, а также на мобильные телефоны: обязательно набирайте "0" перед кодом. Телефонные автоматы можно найти в Италии повсюду. Из почтовых отделений и некоторых баров можно звонить по системе скатти (оплата после разговора). Сейчас большинство таксофонов принимает к оплате телефонные карточки, которые можно купить в табачных киосках.

НАПРЯЖЕНИЕ в сети 220 В, розетки европейского типа.

ЧАЕВЫЕ. Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5–10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые – признак хорошего тона.

МЕДИЦИНА. Медицинское обслуживание платное. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании. Правила пользования страховым полисом: для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию:

• Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи;
• Номер полиса и период его действия;
• Характер требуемой помощи;
• Местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи;
• Далее следуйте указаниям оператора!

7. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

7.1. В аэропорту следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время; не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости. 
7.2. В гостинице:  храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля. 
7.3. На экскурсиях: перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; не берите с собой большое количество наличных денег; не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы;  за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет; 
7.4. На улице: сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите; не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты; в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк;  без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках; если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.

8. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Экстренные телефоны: 
- скорая помощь 118 или 113 (в Риме 5100) 
- полиция 112 
Посольство Италии в Москве: 
Канцелярия: Денежный пер., 5. 
Тел. 241-15-33, 241-15-34, 241-15-35, 241-15-36 
E-mail:embitalymsk@ambmosca.ru 
Адреса Российских консульств за рубежом 
Ген консульство в Милане: 
Via Sant'Aquilino, 3, 20148, Milano, Italia (8-10-392) 400-92113, 487-06041, (8-10-392) 400-90741 
Посольство в Риме: 
Via Gaeta, 5, 00185 Roma, Italia (8-10-396) 494-1681, 494-1681, 494-1649, 494-1683 (8-10-396) 49-1031, ambrus@flashnet.it 

Консульский отдел Посольства РФ в Риме: 
Via Nomentana, 116, 00187, Roma, Italia (8-10-396) 442-34-149, 442-35-625, (8-10-396) 442-34-031 

Консульство в Генуе: 
Via Ghirardelli Pescetto, 16, 16167 Genova Nervi, Italia (8-10-39-10) 372-6047, 372-6304 (8-10-39-10) 374-1361,